Votre sécurité en ligne

POUVEZ-VOUS M’ASSURER DE MA SÉCURITÉ SUR VOTRE SITE ?

Gofondue est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Version 2.0

Nous prenons la sécurité en ligne extrêmement au sérieux et avons pris plusieurs mesures pour nous assurer que votre information de paiement est traitée de façon confidentielle et exacte.

Voir ci-dessous pour en savoir plus sur notre sécurité et notre politique de confidentialité.

Nous voulons nous assurer que vous puissiez faire des achats sur www.gofondue.ch avec confiance et vous conseillons d'observer quelques précautions; Installez un logiciel de sécurité, la plupart des menaces apparaissent sous la forme de logiciels malveillants ou des virus de sorte que vous devez vous assurer qu'ils sont tenus à l'écart. Vérifiez que votre ordinateur est installé avec antivirus et logiciel anti-espion et un pare-feu.

Mises à jour
Les fabricants de logiciels de sécurité doivent constamment répondre aux nouvelles menaces. Ils le font par l'intermédiaire de mises à jour. Mettez donc à jour régulièrement votre logiciel pour qu'il soit le plus efficace possible.

Mot de passe
Pour vous connecter, utiliser un mot de passe fort et intelligent. Utiliser les majuscules et les minuscules, l'ajout de numéros et des caractères spéciaux a votre mot de passe le rendra plus difficile a deviner pour autrui. Changez régulièrement votre mot de passe et déconnectez-vous toujours a la fin d'une session.

Verrouillage avec le protocole de cadenas
Celui-ci apparaîtra a la frontière de votre navigateur internet, pas sur la page web elle-même. Celui-ci apparaîtra lorsque vous démarrez le processus de paiement.

Ne pas partager des renseignements personnels
Gofondue ne vous contactera jamais par téléphone ou email pour vous demander de divulguer ou de vérifier votre mot de passe www.gofondue.ch, numéro carte de crédit ou de compte bancaire. Si vous êtes contacté ou recevez un courriel non sollicité qui vous demande une de ces informations, ne pas tenir compte de la demande et signaler l'incident a notre Service Clientèle.

POUVEZ-VOUS M’ASSURER DE LA SÉCURITÉ DES CARTES BANCAIRES SUR VOTRE SITE?

Nous prenons la sécurité en ligne extrêmement au sérieux et avons pris plusieurs mesures pour nous assurer que votre information de paiement est traitée de façon confidentielle et exacte.

Nous ne détenons pas les détails de paiement sensibles vous concernant.

Lorsque vous saisissez vos détails de carte durant vos achats ou dans votre espace client, le processeur de carte délivre seulement a CRC un identifiant Token unique. Ce Token nous permet ensuite de traiter le cout de votre commande en débitant votre carte. Il nous permet également d'émettre des remboursements, par exemple lorsque vous retournez un produit. Nous n'avons pas accès a vos coordonnées complètes de carte bancaire.

S'il vous plaît, soyez conscient que dans l'intérêt de la sécurité des cartes de crédit, vous pourrez être contacté avant l'expédition de votre commande avec une demande d'informations supplémentaires.

PUIS-JE CONNAÎTRE VOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Introduction
Nous nous engageons à assurer la sécurité du site internet à nos visiteurs ; Nous vous expliquons ici comment nous allons gérer vos informations personnelles.

Collecte des informations personnelles
Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes:

• informations sur votre ordinateur et sur vos visites et votre utilisation du site (incluant votre adresse IP, location géographique, type et version de navigateur, système d’exploitation, source de référence, temps de visite, pages vues et navigation);
• informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site (incluant adresse email, genre, etc.);
• informations que vous nous fournissez dans le but de recevoir des emails et des lettres d’informations (incluant votre nom et adresse email);
• informations concernant vos achats sur notre site (incluant votre nom, adresse, adresse de paiement, numéro de téléphone, adresse email et détails de votre carte - Nous ne gardons pas les données de votre carte dans nos systèmes.informations que vous postez sur notre site internet (commentaires);
• informations contenues ou reliées à une communication que vous nous envoyez (incluant les demandes par emails, conversations en direct et les métadonnées associées avec la communication);
• N’importe quelle autre information que vous nous envoyez.
• Avant de fournir des informations relatives à une autre personne, vous devez obtenir son accord de divulgation et de traitement de ses données en accord avec cette politique de confidentialité.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour être sûr que vous êtes d’accord avec cette politique. Nous pouvons vous notifier des changements de cette politique par email.

Mise à jour des informations
Merci de nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons doivent être changées ou corrigées.